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內容來自YAHOO新聞

銀行搶推數位金融服務

工商時報【記者魏喬怡╱台北報導】

數位金融服務日新月異，近日永豐銀行發展出行動網銀搭載語音辨識功能，僅需要三個步驟就能完成所需金融服務，大幅縮短流程；此外，中信銀南港營業部則將設立為「數位體驗分行」，運用生物辨識科技，提供許多先進的金融服務，像是「指靜脈ATM」、「臉孔辨識」科技完成身分識別。

永豐銀指出，舉例來說，民眾口罩團購可以使用轉帳功能付房租、給爸媽的孝親費等，只要事先設定扣款帳號、房東或父母親的帳號就能錄製語音指令；當要轉帳時，只要在行動網銀App按下麥克風圖示，說出「給爸媽的孝親費」等預錄好的語音指令，再說出轉帳金額，確認無誤後就能進行轉帳。

中信銀指出，根據安永聯合會計師事務所「2014全球消費金融調查報告」，有6成以上客戶在理財諮詢上仍希望透過行員服務，因此中信銀運用科技提供以「臉孔辨識」科技完成身分識別，客戶一進到分行裡，理專就可知道客戶的名字、往來狀況，提供專屬服務，讓客戶在平均來行的13分鐘內，獲得更高附加價值的服務。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/銀行搶推數位金融服務-215005645--finance.html

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